Un effet Covid certain

Au cours du confinement, les chiffres d’affaires dans le domaine de la vente des jeux ont considérablement augmenté. Pour cause, la plupart des personnes confinées n’ont eu que cette option pour se distraire. Si, au cours de l’année 2019, les revenus étaient estimés à plus de 137 milliards d’euros pour le seul secteur des jeux vidéos, en 2020, la croissance a été étonnante. Ainsi, l’Interactive Software Federation of Europe (ISFE) a fourni des informations relatives au nombre de jeux vidéo vendus au cours de cette période. Dans les premiers mois qui ont suivi le confinement, une hausse de plus de 140 % a été notée en France. Un bond qui frise l’extravagance !

Toujours dans ce même secteur, en grande Bretagne, l’augmentation est d’environ 218 % dans la vente des jeux vidéo physiques. En ce qui concerne les jeux virtuels, les téléchargements ont également explosé. À en croire les statistiques, la semaine du 16 au 22 mars a permis de vendre plus de 2,70 millions de jeux vidéo dans les pays de l’Afrique, de l’Europe et du Moyen-Orient d’après Foxintelligence. Dans le lot des joueurs de jeux vidéo en ligne, le nombre de femmes a considérablement augmenté. Au cours de l’année suivante, les bénéfices réalisés par l’industrie de jeu vidéo étaient d’environ 59 milliards de dollars. Indéniablement, i s’agit là, pour partie, de conquête de nouveaux marchés et d’acquisition de pratiques nouvelles qui se sont développés à la faveur des différents confinements.

Le marché des casinos en ligne en 2022

Comparativement aux performances effectuées il y a 7 ans, l’industrie des jeux vidéo s’est donc nettement améliorée et en 2022, les tendances ne vont sans doute pas changer. Encore une fois le retour total en arrière ne semble pas à l’ordre du jour en matière d’habitudes de consommation numérique. Au contraire, certains experts prévoient un progrès pouvant aller jusqu’à 17 %. À l’horizon 2028, les chiffres d’affaires atteindront 158 milliards. Face aux jeux vidéos très grand public qu’en est-il du secteur plus spécifique de jeux de hasard et d’argent en ligne ? Dans cet autre registre, les casinos en ligne connaitront eux-aussi de nombreux changements.

Nombre de casinos et leur dimension sécuritaire

Durant ces dernières années, les machines à sous et les jeux de loterie en ligne se sont multipliés dans le monde. Les principales causes sont le prix très abordable des smartphones et l’accès facile à internet. À cela s’ajoute la concurrence entre les acteurs du secteur. Contrairement aux jeux physiques, les casinos en ligne offrent des jeux abordables avec même des tickets d’entrée modiques grâce auxquelles les joueurs peuvent effectuer leurs mises de départ. Tous les jeux de casino sont également Plug and Play désormais et ne nécessitent pas de manipulations particulières pour se télécharger. En un click, voilà un smartphone changé en machine-à-sous.

D’un point de vue plus global, en 2021, l’American Gaming Association a recensé le nombre total de casinos en ligne qui disposait d’une autorisation légale. Elle en a trouvé au total 2 800. C’est un chiffre considérable quand on sait que les casinos virtuels peuvent encaisser bien plus de visiteurs en simultanée qu’un casino réel.

Sur le plan mondial, les entreprises leaders dans le secteur des jeux d’argent en ligne se trouvent au Royaume-Uni. Il s’agit, entre autres, de Paddy Power Betfair et de William Hill. En effet, les conditions juridiques et culturelles y sont favorables. Les entreprises qui ont une licence européenne s’intéressent plus aux pays de l’Asie et du Canada. Par conséquent, le montant qu’il faut dépenser pour avoir accès à ces jeux diminue et des publics de plus en plus larges, y compris plus jeunes s’y intéressent. Il n’est pas encore possible de faire des projections fermes, mais si les jeux en ligne continuent d’évoluer à ce rythme, on notera un accroissement spectaculaire au cours de 7 prochaines années.

Sur le plan sécuritaire, des lois existent pour garantir la légalité des activités même si on continue d’observer des restrictions et d’interdictions sur certains territoires. Pour affiner l’encadrement du secteur par des entités locales, des structures et organisations étatiques sont désormais outillées pour délivrer les licences aux entreprises. D’autres s’occupent également de la sécurité des informations des joueurs. Quant aux casinos en ligne, pour renforcer leur légitimité, protéger leurs visiteurs et minimiser les risques de piratage de données, ils sont tous passés aux cryptages SSL.

Les critères de choix des casinos sur internet

Lorsque les internautes veulent choisir un casino online, ils ont tendance à se baser plus sur les avis des anciens utilisateurs pour évaluer la crédibilité de l’entreprise. Il s’agit d’un excellent moyen pour se faire une idée ce que les joueurs ont aimé ou non. Il existe aussi des sites web spécialisées dans les jeux en ligne et qui effectuent des essais pour fournir des informations pertinentes Avec eux, toutes les dimensions (sécurité, confidentialité, etc.), actualités de jeux, nouveautés sont abordées. On y retrouve aussi des astuces pour prendre plus vite en main certains jeux même si, il faut avouer, les casinos en ligne privilégient de plus en plus des jeux intuitifs et simples à utiliser.

En dehors de cela, le joueur en quête d’un casino sur internet s’intéresse aux modes de paiement disponibles. En effet, même si les casinos s’efforcent pour diversifier les moyens de paiement, leurs offres ne sont pas utilisables dans tous les pays. Ils privilégient les techniques de paiement qui demandent peu d’informations. Ainsi, les clients ne fourniront pas de données privées au point de se faire voler par les banques. Le bitcoin est aussi un moyen qui intéresse certains joueurs qui, ainsi, ne prennent pas de risque de déposer des gains éventuels sur leur compte bancaire, en provenance de destinations exotiques. C’est tout particulièrement dans les pays qui n’acceptent pas les jeux en ligne ou les interdisent.

Une chose demeure certaine, l’industrie des jeux en ligne évolue à la vitesse de l’éclair. Si les sites deviennent de plus en plus complets, les joueurs, quant à eux, montent aussi leur niveau d’exigence. Dans un tout nouvel article, nous vous invitons à revisiter avec nous le classement des meilleurs casinos en ligne de France.

The post Consommation numérique, l’envol des jeux vidéo et jeux en ligne appeared first on cuddlup.fr.

Faits et chiffres

L’année 2021 a été marquée par plusieurs bouleversements. Plusieurs lieux de commerce ont été fermés, les déplacements ont été limités, et le confinement a été imposé dans plusieurs pays. Tout ceci a amené de nombreuses personnes à s’intéresser aux achats en ligne. Au cours de l’année 2019, la Fédération e-commerce et vente à distance avait affirmé que le e-commerce représentait 9,8 % du commerce détail. Par contre, en 2021, cette part a augmenté et est estimée à 13,4 %. Il s’agit là d’un bond remarquable si on se souvient du début du e-commerce.

En 1995, le minitel est substitué par internet, mais l’accès n’était pas à la portée de tout le monde. Ceci, à cause de son coût onéreux et de son débit relativement faible. En France, on comptait juste 58 000 utilisateurs. C’est au cours de la même année que le premier produit est commandé et livré par internet. Il s’agissait d’un livre en vente sur Amazon. En 2019, quand le e-commerce a fait un chiffre d’affaires de 100 milliards d’euros, on a parlé de « Cap Historique ». Au passage, cela a permis à la France d’occuper la deuxième place en Europe et la cinquième sur le plan mondial.

Malgré la crise économique de 2020, le e-commerce n’a pas été très impacté. Au contraire, il s’est plutôt développé pour faire partie des habitudes d’achat de nombreux Français. En dehors de la vente au détail, le commerce traditionnel a été aussi opté pour la digitalisation pour répondre aux besoins des consommateurs. En 2021, le chiffre d’affaires était de 112,2 milliards d’euros. Au cours des années à venir, l’engouement pour le e-commerce et les chiffres d’affaires augmenteront davantage. Le vrai inconnu reste, désormais, le plafond puisqu’il semble ne guère y en avoir.

La part des lions

On peut connaître la fréquence à laquelle les sites de vente en ligne sont visités, grâce aux publications de la Médiamétrie et la Fevad. Ils publient, de façon trimestrielle, des données sur les sites marchands en prenant en compte près de 11 marchés parmi les principaux secteurs. Grâce à leurs dernières études, nous pouvons avoir une idée du site où plus d’achats ont été effectués en l’intervalle d’un an, et ce, au cours en fonction des catégories de produits. Voici la ventilation obtenu dans les secteurs clés :

• De la mode : Amazone avec 42,4 % d’acheteurs ;
• Des Marketplaces : Amazon avec 53,4 % d’acheteurs ;
• De la beauté, de la santé et de l’hygiène : Yves Rocher avec 29,2 % d’acheteurs ;
• Des produits culturels : Amazon 54,1 % avec d’acheteurs ;
• Des produits électroniques : Amazon avec 65,3 % d’acheteurs ;
• De l’alimentation : E.Leclerc avec 35,7 % d’acheteurs ;
• Du sport : Décathlon avec 44,9 % d’acheteurs ;
• Des jeux et jouets : Amazon avec 50 % d’acheteurs ;
• Des meubles de décoration : Amazon avec 34,6 % ;
• De réservation d’hébergement : Bookin.com avec 39,8 % d’utilisateurs.

S’il reste encore beaucoup de place compte tenu des sommes énormes brassées par ces géants et compte tenu de la taille du marché pour faire sa place il faut être de plus en plus pointu non seulement en matière d’originalité et de qualité mais encore d’e-marketing et de conquêtes de nouveaux territoires d’exposition en ligne. Quand on sait que la publicité se négocie aux enchères, le ciblage de segments de marché précis autant que l’anticipation et la réponse aux intentions d’achat sont au cœur de la lutte.

The post Ecommerce : le marché de la commande à distance appeared first on cuddlup.fr.

Le projet

La multiplateforme proposée par la société niçoise Cuddl’Up permettait aux clients de commander selon ses désirs et payer directement. L’attente auprès du restaurateur ayant été effacée de l’équation, chaque client pouvait vivre une expérience de consommation unique. Tout en travaillant sur la satisfaction de sa clientèle, le restaurant pouvait bénéficier d’un outil de gestion et d’analyse qui lui permet d’augmenter son chiffre d’affaires.

Le concept a séduit de nombreuses personnes. Trois mois seulement après sa création, l’entreprise signe un premier projet pilot chez Hipppopotamus. Quelques mois plus tard, c’est au tour de la chaîne Max à Table de rejoindre la plateforme. Les quatre premiers mois se soldent donc par un chiffre d’affaires de 100 000 euros.

La réalité du marché et les faiblesses de la solution

L’entreprise s’est alors concentrée sur le développement du côté clients sans même envisager que le succès ne pourrait pas être au bout du tunnel du côté des restaurateurs. Hélas, les deux partenaires qui collaboraient avec elle étaient probablement les seuls disposés à suivre le modèle proposé et à s’engager dans un tel investissement. La bonne réaction à ce moment aurait été de stopper les activités, de se poser, de réfléchir, de trouver ce qui cloche. Il est toujours facile de refaire le match après coup mais, au final, le business modèle était déjà bien en place et il s’est avéré que le marché n’était pas prêt pour accueillir un tel projet.

La faiblesse du modèle se rapportait essentiellement au coût d’acquisition. Acheter une solution complète à plusieurs dizaines de milliers d’euros avec un mode locatif maintenance plus le matériel et les supports est à la portée des grandes entreprises mais, pas des petites brasseries du coin qui n’étaient pas disposée à risquer en terme de capital sans compter le bassin choisi pour le lancement. Il a donc fallu opter pour un modèle à la performance qui s’est également soldé par un échec malgré les ventes, car l’entreprise était trop tôt sur le marché et certainement à un mauvais moment.

La recette du succès

Encore une fois, la réussite d’un projet, aussi ambitieux soit-il et aussi intéressant puisse-t-il paraître sur le papier, n’est jamais donnée. Le bon timing, la taille et la maturité du marché local, le bon dimensionnement, les usages même quelquefois, les facteurs sont multiples et complexes. Dans le monde des applications de livraison de restauration à domicile, les applications n’ayant pas réussi sont aussi légions. Aujourd’hui avec la présence de géants qui ont accéléré leur implantation à la faveur du Covid, nul doute que le marché est encore plus difficile à pénétrer.

The post Startup spirit : anatomie d’un projet ambitieux appeared first on cuddlup.fr.

Le dynamisme et les acteurs de la restauration à domicile

Le secteur de la restauration a été dynamisé par les livraisons à domicile. Autrefois, la restauration à domicile se limitait à la pizza et à la restauration rapide. Aujourd’hui, elle prend en compte bien d’autres formes de restaurations rapides mais aussi la restauration traditionnelle et se concentre essentiellement sur le repas du soir. Désormais, toutes les formes de restaurations rapides progressent grâce aux technologies numériques, aux entreprises intermédiaires et aux applications mobiles. Malgré les commissions quelquefois prohibitives, de nombreux restaurants ont recours à ce service. Ce qui leur permet de développer leur vente, de dynamiser leur communication et d’étendre leur zone d’influence.

Les applications mobiles sont les principaux canaux utilisés par les Français pour commander les repas. Les principaux acteurs de ce service sont, entre autres, Foodora, Just Eat, Deliveroo et Uber Eats. En dehors de ces acteurs de livraison à domicile qui sont des entreprises spécialisées dans le secteur, il faut ajouter les restaurants en ligne qui s’occupent eux-mêmes de la livraison de leur repas. On peut citer entre autres Nestor, Foodcgéri, PopChef ou Frichti. La Belle Assiette, Cook Angels et Manbanquet sont, quant à elles, des Start-ups aux activités spécifiques. La Belle Assiette est un service qui permet de réserver un chef à domicile, Cook Angels livre des box repas et Monbanquet propose des livraisons de buffets. L’offre se diversifie et s’enrichit, et le consommateur n’a plus qu’à mettre les pieds sous la table après avoir sorti sa carte bancaire.

Les avantages de la restauration à domicile

Sushi, hamburger, tacos, plats du jour, pizzas, pâtisseries, glaces ! La livraison des mets et petits plats tout prêts permet au consommateur de profiter d’un repas chez soi ou sur son lieu de travail sans devoir sortir le chercher. En France, ce service est souvent utilisé dans le cadre d’une soirée foot ou cinéma avec des amis. Constante : le développement de ce secteur permet à tous les consommateurs (solvables et pouvant se le permettre) d’accéder à un large éventail de restaurations. Avec la généralisation de l’usage du smartphone, le service est aujourd’hui flexible, simple, rapide et immédiat.

Le développement de ce service permet aux restaurateurs de s’ouvrir à une nouvelle clientèle et d’augmenter leurs chiffres d’affaires. De plus, en faisant appel aux services d’intermédiation, les restaurants n’ont pas à leur charge la logistique. La maîtrise du numérique des intermédiaires permet au restaurant de digitaliser sa communication et d’avoir une large visibilité. Attention par contre ! Les géants du secteur ne rasent pas gratis et quelquefois les marges des cuistots fondent à vue d’œil avec des 30 à 35% de commissions sur les ventes pour se payer l’acquisition de ses nouveaux clients casaniers.

The post Le marché de la restauration à domicile en France appeared first on cuddlup.fr.